Entrega

 Envio padrão via FEDEX grátis

• Receba seu néon em 2 a 3 semanas

 Envio expresso via FEDEX + 59€

• Receba seu néon em 10 a 13 dias.

Serviço totalmente rastreado e assinado

Assim que sua placa estiver em trânsito, nossa equipe lhe enviará o número de rastreamento para que você possa acompanhar a entrega.

Dependendo do seu país, podem ser aplicadas taxas alfandegárias.

Todas as nossas remessas são seguradas para transporte. Se houver algum problema, eles serão substituídos gratuitamente. 

Utilizamos um serviço de transporte externo. Às vezes, podem ocorrer atrasos fora do nosso controle. Não podemos garantir prazos de entrega.  

Devoluções/cancelamento

Para peças totalmente personalizadas, infelizmente não podemos aceitar cancelamentos ou devoluções após pagamento por mudança de ideia, pois todas as peças são únicas e feitas sob encomenda. Todas as vendas são finais uma vez colocadas no site. Se a sua peça estiver com defeito ou apresentar um erro, podemos, é claro, aceitar uma devolução ou substituição para você.

No caso muito improvável de sua peça chegar quebrada ou com defeito, você tem 7 dias a partir do dia da entrega com rastreamento para nos avisar por e-mail para contact@neon-supernova.com. e nós lhe entregaremos um produto de substituição gratuitamente.

Oferecemos uma garantia de 2 anos para todas as peças, portanto, se sua peça quebrar ou parar de funcionar de alguma forma durante esse período, avise-nos e nós a substituiremos gratuitamente! :)

Observe que não oferecemos frete de devolução pré-pago, pois não somos responsáveis ​​por pacotes de devolução perdidos.



Se precisar de alguma ajuda, não hesite em entrar em contato com nossa equipe pelo e-mail contact@neon-supernova.com.

NÉONS

Os sinais iluminados por LED são propensos a quebrar? Do que eles são feitos?

Fornecer produtos da mais alta qualidade é o lema da Supernova. Usamos tubos de silicone que permitem que suas luzes neon mantenham sua nova aparência por mais de 50.000 horas de uso. A maioria das placas vem com suporte de acrílico de alta qualidade.

Nossos letreiros iluminados não produzem relativamente nenhum calor, são inquebráveis, têm eficiência energética e são mais baratos que os tubos de néon de vidro tradicionais e são muito mais duráveis ​​que os letreiros de néon tradicionais. .

Podemos usar letreiros de néon LED em ambientes externos?

Sim, podemos produzir versões impermeáveis ​​para eventos ao ar livre e instalações permanentes ao ar livre. Especifique sua inscrição ao enviar sua solicitação de pedido personalizado ou escolha-a diretamente em nossa página de produtos de sinalização personalizada.

Quanto tempo duram os sinais iluminados por LED?

A vida útil da luz LED é de no mínimo 30.000 horas. Isso equivale a 10 anos se você ligar o letreiro de néon 10 horas por dia. Esta vida útil é aproximadamente 3 vezes maior do que a dos sinais tradicionais iluminados a gás. Normalmente, se houver um problema, é o transformador que falha, mas estes são itens substituíveis e podemos fornecer substituições, se necessário, fora do período de garantia.

 Podemos fazer seu design personalizado?

Sim, podemos fazer quase tudo o que você quiser! Use nosso criador de design personalizado para sinais de texto.

Você está procurando um orçamento para um design personalizado que não pode ser obtido apenas com texto, logotipo ou uma criação original que você tinha em mente ? Clique aqui

Isso requer manutenção?

Não, de jeito nenhum. Os LEDs são ecologicamente corretos e não requerem manutenção.

Qual é o processo para pedidos personalizados?

Você pode fazer o pedido diretamente em nossa página de produtos personalizados ou, se preferir, pode enviar um e-mail para nossa equipe em contact@neon-supernova.com e nós o ajudaremos no processo!

INSTALAÇÃO :

Quanto tempo dura o cabo de alimentação?

O cabo do letreiro de néon tem 1,8 metros de comprimento e um revestimento transparente. O adaptador de energia possui um cabo preto ou branco adicional de 1,2 metros. Outro cabo preto ou branco de 1 metro conecta o adaptador à tomada. No total, existem 3 metros entre o letreiro luminoso e a tomada elétrica.

Os sinais iluminados por LED são seguros?

Nossos letreiros luminosos LED têm apenas 12V e, portanto, operam com uma voltagem muito mais segura do que as luzes neon tradicionais. Devido à sua baixa tensão de saída, nenhum calor será gerado na superfície externa, mesmo após longas horas de operação.

Meu letreiro de néon exigirá instalação especializada?

Sinais iluminados por LED não requerem assistência de instalação. Todos os letreiros luminosos são fornecidos com furos e parafusos pré-perfurados para fácil instalação. A maioria dos letreiros de neon que fornecemos são para uso interno e são montados em um painel de acrílico. A placa precisa simplesmente ser fixada na parede ou pendurada em uma corrente que podemos fornecer como acessório opcional. Sinais de néon destinados ao uso permanente ao ar livre e alguns grandes sinais de néon internos requerem instalação especializada.

PEDIDO E ENTREGA:

O que a garantia cobre?

Oferecemos uma garantia de 2 anos para os materiais e mão de obra de todos os nossos letreiros luminosos. No entanto, esta garantia não se estende a danos que possam ocorrer como resultado de instalação inadequada ou danos físicos durante o uso. Se a sua placa chegar danificada ou parar de funcionar, enviaremos uma nova gratuitamente!

Onde você entrega?

Podemos entregar em mundo inteiro - você verá as opções na finalização da compra.

Qual é o prazo de entrega dos pedidos?

Todos os pedidos são feitos à mão em nossas próprias instalações de produção internacional, com o máximo cuidado e atenção aos detalhes.

Todas as luzes neon levam aproximadamente 7 dias úteis para serem criadas, testadas e enviadas.

Informe-nos se precisar do seu item até uma data específica e faremos o possível para acomodá-lo.

O prazo de entrega é em média de 2 a 7 dias após a produção, dependendo do país e do nível de serviço escolhido no momento da encomenda. Utilizamos um serviço de transporte externo. Às vezes, podem ocorrer atrasos fora do nosso controle. Não podemos garantir prazos de entrega.  

Entre em contato com contact@neon-supernova.com para qualquer dúvida.