Información y entrega
Entrega
Envío estándar a través de FEDEX gratuito
- Recibe tu neón en 2 a 3 semanas
Envío exprés vía FEDEX + 59€
- Recibe tu neón en 10-13 días.
Servicio totalmente rastreado y firmado.
Una vez que su letrero esté en tránsito, nuestro equipo le enviará el número de seguimiento para que pueda rastrear la entrega.
Dependiendo de su país, se pueden aplicar tarifas aduaneras.
Todos nuestros envíos están asegurados para el transporte. Si hay algún problema, serán reemplazados sin cargo.
Utilizamos un servicio de transporte externo. A veces pueden producirse retrasos fuera de nuestro control. No podemos garantizar los tiempos de entrega.
Devoluciones/cancelación
Para piezas totalmente personalizadas, lamentablemente no podemos aceptar cancelaciones o devoluciones después del pago debido a un cambio de opinión, ya que todas las piezas son únicas y se fabrican bajo pedido. Todas las ventas son definitivas una vez realizadas en el sitio. Si su pieza está defectuosa o tiene un error, por supuesto podemos aceptar una devolución o un reemplazo para usted.
En el caso muy improbable de que su pieza llegue rota o defectuosa, tiene 7 días a partir del día de entrega con seguimiento para informarnos por correo electrónico a contact@neon-supernova.com. y le entregaremos un producto de reemplazo sin cargo.
Ofrecemos una garantía de 2 años en todas las piezas, por lo que si su pieza se rompe o deja de funcionar de alguna manera durante este tiempo, háganoslo saber y la reemplazaremos gratis. :)
Tenga en cuenta que no ofrecemos envío de devolución prepago, ya que no somos responsables de la pérdida de paquetes de devolución.
Si necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo por correo electrónico a contact@neon-supernova.com.